双十一特别帮助
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我是临时客服
我是主管
如何安装
1/3 安装基础软件
- 下载并安装 Visual C++ Redistributable
- 下载并安装 Microsoft .NET Framework 4.6 离线安装包
- 安装过程如如果提示 “已安装另一个版本” 跳过就可以了
2/3 在添加乐言客服插件并下载客户端
- 点击 +号 进入插件管理页面
- 点击激活
乐言客服插件
- 回到
聊天界面进行授权 没有插件的话随便点开一个客人 - 点击下载客户端
3/3 安装客户端
- 建议暂时关闭
360安全助手/腾讯安全管家/金山毒霸等安全软件 - 只要是从千牛插件中下载的客户端, 没有安全问题, 安全软件提示可能有危险时, 请点击
允许+不再提醒, 可能需要点击3-5次 - 提示需要网络权限时，请选择允许
- 使用win10的同学, 如果提示Windows已保护你的电脑(如下图)
请点击 更多信息 再点击 仍然运行
如何启动
- 开了多少个千牛无论是否需要辅助, 把聊天窗窗口都打开
- 确保每个需要辅助的千牛的插件正确加载 无需辅助的跳过
- 有多少个千牛就 点击桌面
乐鱼助人快捷方式开启多少个客户端 - 只有需要辅助的千牛能被客户端正确连上, 关闭连不上的客户端即可
正确链接的客户端
启动错误
请检查侧边栏 乐言客服 状态
请严格参考 如何启动
如果你的客户端界面无法显示
按下面的截图操作
如果你弹窗显示这个错误
- 请截图并发给你的客服主管
- 他操作完成后, 刷新 千牛右侧的
乐言客服插件, 并重启乐鱼助人客户端
如果出现了其他弹窗错误
请刷新一下乐言客服插件, 并重启客户端
小贴士
如何激活临时账号
- 将左侧可选的账号移动到右侧并保存
- 如果两侧都找不到
子账号, 点击一下最右边的按钮同步账号信息 - 添加授权后, 客服需要刷新一下千牛右侧的
乐言客服插件, 并重启乐鱼助人客户端
双十一特别配置
