场景 解释
买家 https://item.taobao.com/item.htm?id=547844817917 手机客户端进入聊天时自动发送的当前商品链接
客服 亲,我在的,有啥问题都可以问我的呢 不清楚买家意图, 回复 问候模版 或者 商品亮点
买家 我170穿多大的 可以看出买家想问尺码的问题, 并且报出了自己的身高
客服 亲,您体重多少公斤? 完成推荐还需要体重数据, 回复 要求用户输入体重
买家 90 买家可以对问题自由发挥, 只要表达意思清楚即可
客服 亲,身高1.7米,体重45公斤,建议您可以购买S码哦 使用 推荐尺码回复模板 话术进行了推荐
买家 好的谢谢 客户表示满意
客服 表情:笑脸 回复咨询结束模板 对话结束

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